Проблемы с телефоном? Все решения и ответы на вопросы

проблемы с телефоном
Евгений Никифоров

Даже самый аккуратный пользователь не застрахован от возникновения проблем с телефоном, которые часто возникают из-за сбоев программного обеспечения или банального износа. Современный смартфон устаревает за 2-3 года, поэтому его комплектующие не отличаются высоким качеством и могут выходить из строя по разным причинам. К тому же, как и у всей «умной» техники, у девайса может возникнуть сбой программного обеспечения. Итак, разберемся, что делать, если проблемы с телефоном.

Что делать, если камера снимает мутно

Honor 6X камера

Опрос Сколько стоит ваш смартфон?

Результаты

Самой часто встречающейся проблемой является сбой настроек камеры. Большинство смартфонов по своим функциям сейчас могут заменить фотоаппарат, но выставить правильные настройки в них сложно. Это связано с тем, что все управление производится при помощи иконок на экране, поэтому настройки очень легко сбить. При первоначальной настройке необходимо проверить:

  • состояние линзы объектива;
  • освещенность снимаемого объекта, расположение источника света;
  • настройки автоспуска (лучше включить его или выставить управление голосом);
  • выбор камеры (лучшие снимки получаются на основную камеру);
  • настройку цифрового зума (хорошо работает эта опция только на двойных камерах).

Если у вас проблема с камерой телефона, то стоит сначала сбросить настройки. При стандартных настройках можно снимать при дневном и вечернем искусственном освещении. Съемки в темноте или фото движущихся объектов лучше проводить не стоит. Для этого существуют специальные режимы, их лучше всего изучить заранее.

Более подробно о настройке камеры телефона вы можете узнать из статьи.

Пропал звук на устройстве

Если вы не слышите сигнал вызова, звук при проигрывании медиафайлов или не можете пользоваться гарнитурой, то необходимо понять причины возникновения этого сбоя. Проблема со звуком в телефоне возникает по одной из причин:

  • неправильно выставлены настройки;
  • программный сбой;
  • неправильно проведенная прошивка телефона;
  • конфликт приложений;
  • использование программ из ненадежных источников;
  • аппаратные неисправности.

Если у вас проблема с прошивкой или неисправность появилась из-за некачественных комплектующих, то устранить ее можно только в сервисном центре.

В остальных случаях вы сможете сделать это самостоятельно, прочитав все способы исправления здесь.

Решение проблем с телефоном потребует от пользователя активных действий. Прежде всего проверьте настройки своего смартфона. Если звук отсутствует в гарнитуре, то попытайтесь использовать ее с другим устройством. После проверки настроек, необходимо всегда работать с приложениями.

Отключите или даже удалите приложения, которые вы скачали не из Play Market. Также стоит избавиться от программ, которые требуют для работы права root, так как они могут влиять на все другие приложения. Перезапустите устройство, чтобы все внесенные вами изменения закрепились. Перезагрузка также помогает устранить программные сбои, в процессе повторного запуска активируются процессы, которые были остановлены.

Вам не могут дозвониться другие абоненты

не могут дозвониться

Если до вас не доходят звонки от других абонентов, то причинами тому могут быть:

  • сбои со стороны оператора;
  • блокировка вашего номера;
  • аппаратные проблемы;
  • сбой работы приложения «Телефон»;
  • ошибка при прошивке устройства;
  • конфликт приложений;
  • ошибки при настройке переадресации или запрета вызовов.

В большинстве случаев вы можете устранить сбой самостоятельно. Если проблема была обнаружена в симкарте (вы проверили ее в другом устройстве, она не заработала), то нужно обратиться к оператору. Лучше всего ему сначала позвонить, так как причиной отказа SIM может быть блокировка номера.

Читайте подробную инструкцию в статье: Почему мне не могут дозвониться?

Если вы сделали все перечисленные действия, но вам все равно не могут дозвониться – проблема в телефоне. В этом случае обратитесь в сервисный центр.

Вам не доходят СМС-сообщения

не приходят смс на телефон

Опрос Каким мессенджером вы больше пользуетесь?

Результаты

Чаще всего на телефон звонки поступают, а сообщения могут и не доходить. Важно найти источник проблемы, им может быть:

  • переполненность памяти телефона;
  • перегруженность мобильного оператора (чаще встречается в праздники);
  • сообщения засчитываются как спам;
  • проблемы с симкартой;
  • поломка самого телефона или сбой в его программном обеспечении.

Если не приходят сообщения от конкретного абонента (банка или другого человека), то прежде всего нужно проверить черный список, в том числе и в сторонних приложениях. Затем стоит проверить параметры, выставленные в самом приложении «Сообщения», в том числе и папку «Спам». Это не полный список действий для решения проблемы СМС. С телефоном вам придется поработать дольше, если послания так и не доставляются после исправления настроек. Следующим этапом всегда идет перезагрузка телефона. Потом вам нужно будет проверить работу своего мобильного оператора и симкарту в другом смартфоне.

Подробнее о каждом этапе проверки телефона вы можете узнать в статье.

Вы сможете узнать обо всех особенностях настройки доставки СМС-сообщений. Статья поможет вам узнать, какие проблемы с телефоном можно решить самостоятельно, а когда вам придется обратиться к мастерам.

Батарея быстро теряет заряд

Doogee X5 Max Pro батарея
Doogee X5 Max Pro батарея

Иногда даже приобретение смартфона с аккумулятором повышенной емкости не спасает от необходимости постоянно носить с собой зарядное устройство. Это связано с тем, что у вас быстро разряжается смартфон. Перед тем как предпринимать действия засеките, насколько хватает заряда АКБ в разных ситуациях (ожидание вызова, просмотр видеороликов, игры, серфинг в сети, разговор). Если полученные вами цифры в режимах ожидания и активного использования не сходятся с заявленными производителем, то стоит проверить работу телефона. Причин быстрого разряда АКБ может быть несколько:

  • вы выставили слишком интенсивную яркость подсветки;
  • установка приложений от начинающих разработчиков (они тратят слишком много ресурсов и не оптимизированы);
  • на вашем устройстве работают вирусы;
  • вы установили нестабильную версию прошивки;
  • неполадки аппаратной части.

Если неисправна сама батарея или контроллер питания, то необходимо заменить вышедшие из строя части. В остальных случаях достаточно поработать с настройками телефона, списком приложений и проверить память антивирусными программами.

Эти действия вы сможете провести самостоятельно, если воспользуетесь советами из статьи. Там же вы найдете советы, помогающие продлить срок службы аккумулятора. Это позволит вам сэкономить время и деньги.

Аккумулятор не заряжается

как заряжать телефон правильно
как заряжать телефон правильно

Чаще всего проблемы с зарядкой телефона возникают из-за аппаратных поломок. Полный список причин выглядит так:

  • проблема разъема или кабеля;
  • устаревшее программное обеспечение;
  • поломка аккумулятора.

Не стоит торопиться нести вас девайс в ремонт. В большинстве случаев поломка связана с зарядным устройством. Сейчас чаще всего выпускают составные зарядники, в которых выходит из строя кабель. Попробуйте зарядить смартфон при помощи другого кабеля, подключить его не к блоку для розетки, а к компьютеру. Съемную батарею можно подзарядить «лягушкой» (универсальным ЗУ для разных аккумуляторов).

Внимательно осмотрите разъем смартфона, чехол (он может стать причиной того, что кабель неплотно вставляется в устройство). Если разъем «утоплен» в корпус или расположен криво, то необходимо его заменить, скорее всего нарушен его контакт с блоком питания платы. В любом случае ремонт разъема или замена контроллера питания проводится в сервисном центре.

Подробнее о порядке действий при отсутствии пополнения заряда телефона можно узнать в статье. В ней приведены полезные советы и способы исправления ситуации.

Устройство зависает при загрузке

Иногда телефон просто перестает загружаться, вы не видите ничего кроме начальной заставки. Проблема загрузки телефона может возникнуть по одной из причин:

  • сбой во время прошивки устройства (чаще всего это случается при попытке изменить программную оболочку «по воздуху»);
  • недостаточно внутренней или оперативной памяти (в этом случае смартфон включится, но через несколько минут);
  • использование несовместимой карты памяти;
  • неисправности, возникшие по причине брака во время производства или из-за действий пользователя;
  • повреждение кнопки питания или ее шлейфа (в этом случае переключатель замыкает, вызывая циклическую перезагрузку устройства).

Прежде всего извлеките из смартфона карту памяти и попробуйте запустить его. Если положительного результата не было достигнуто, то стоит искать причину в другом месте. Помочь избавиться от этой проблемы может быть полный сброс настроек устройства. Для этого необходимо зажать клавишу громкости вниз и кнопку питания. Затем выбрать Reset и дождаться включения смартфона.

Читайте подробнее в статье: Все причины почему телефон не включается

Устройство не реагирует на кнопку включения

не включается телефон

Мастера называют самой непонятной поломкой, когда телефон совсем не включается. Это связано с тем, что причиной отсутствия реакции на попытку запуска может быть любой модуль. Перед тем как устранить проблему в телефоне, необходимо найти ее источник. Им может быть:

  • батарея полностью разряжена или вышла из строя;
  • неисправно зарядное устройство;
  • контакты разъема питания загнуты или повреждены;
  • негативная реакция устройства на внешнюю температуру (жару или мороз);
  • выход из строя кнопки включения;
  • проблема с картой памятью;
  • обновление программного обеспечения произошло с ошибкой;
  • приложения загрузили слишком большие файлы обновлений;
  • неисправность дисплея;
  • выход из строя основной платы (замыкание после попадания влаги, образование микротрещин во время удара).

В большинстве случаев, когда не включается телефон, проблемы самостоятельно устранить не получается, приходится обращаться к специалистам. В домашних условиях стоит только попробовать зарядить аккумулятор, подключить смартфон к компьютеру. Другие действия по диагностике и восстановлению смартфона обычному пользователю недоступны.

Подробнее о разных причинах выхода из строя телефона вы можете узнать в статье. Не пытайтесь самостоятельно разобрать устройство, чтобы починить его. Это достаточно сложно, так как у современных телефонов большие и достаточно хрупкие экраны, а очень тонкие шлейфы и другие проводники.

Проблемы с телефоном, после того как вы уронили телефон в воду

Многие поломки случаются после того как упал в воду телефон. Если вы столкнулись с такой неприятностью, нужно уметь оказывать устройству «первую помощь». Она заключается в следующем:

  • вытащите телефон из воды, извлеките из него SIM-карту и другие аксессуары;
  • вытрите любой тканью влагу с корпуса;
  • потрясите устройство, чтобы удалить лишнюю жидкость из разъемов;
  • насыпьте в чашку рис, положите в него устройство;
  • через сутки попытайтесь включить смартфон.

Если после первых суток в рисе телефон не включился, то стоит отправить его в крупу на дополнительное время. Проведите до 3 циклов просушки, если после них активировать устройство не получилось, то стоит обратиться в сервисный центр. Не стоит думать, что ремонт обойдется в сумму соразмерную стоимости телефона, если вы все сделали правильно, то мастеру может быть достаточно прочистить контакты. Конечно случаются и обратные ситуации, когда телефон в воде сразу замыкает.

Самое главное, не пытайтесь ускорить время сушки телефона использованием фена, батареи центрального отопления или сушильного автомата. Влага должна испариться естественным путем. Еще одна распространенная ошибка – попытка включить аппарат сразу после попадания влаги. В современных смартфонах очень много проводников, которые могут в этот момент замкнуть. О других ошибках пользователей и подробнее о сушке в рисе вы можете узнать в статье.

Существуют и другие неисправности, с которыми сталкиваются рядовые пользователи смартфонов. Самое главное, что теперь вы знаете, как решить проблему с телефоном, поэтому не стоит сразу после поломки подыскивать новую модель. Если вам понравилась статья, поделитесь ею с друзьями. Обсудить материал можно в комментариях, задавайте вопросы и рассказывайте о своем опыте использования смартфона.


Вопросы и ответы

8 (80%) 43 голос[ов]

Если вы не нашли в статье ответ на свой вопрос, задайте в сервисе "Вопросы и ответы". Уведомление об ответе обязательно придет к вам на почту. Отвечают авторы и другие читатели!