Пропали звуки Windows 10 или 7 – все причины, что делать и как быстро исправить

Читайте, какие шаги предпринять, если пропал звук на компьютере или ноутбуке c операционными системами Windows 7, 8 или 10. Инструкция, что делать.

Ситуации, когда пропадает звук на Windows 7, 10 случаются очень часто. Проблемы с аудио могут возникнуть из-за установки программы, действия вируса, после обновления или переустановки системы.

Ниже рассмотрены все возможные способы, как можно быстро устранить проблему и вернуть звук в ОС или отдельном приложении. Для начала определите причину неисправности с помощью описанных инструкций и приступайте к исправлению настроек системы.

Определяем причину, почему пропал звук

Для эффективного устранения неполадки важно определить, в какой момент пропал звук. Вспомните, какие задачи вы выполняли за компьютером в последнее время и когда в последний раз аудио работало нормально.

В ОС Windows пропадает звук в таких случаях:

• В системе отключена громкость – самая распространённая и банальная причина. Возможно, вы просто нечаянно уменьшили звук в трее и забыли об этом. Увеличение громкости на колонках не принесет никакого результата. Вам нужно нажать на иконку громкоговорителя в трее системы и отрегулировать звучание. Ниже представлены примеры регулировки громкости в Windows 7 и Windows 10. В седьмой версии ОС рекомендуется открыть окно микшера и убедиться в том, что все параметры активированы;

• Недавно были установлены обновления. Очень часто после апдейта системы пользователи сталкиваются с проблемами в функционале. Они могут быть вызваны некорректным программным кодом разработчика или же несовместимостью вашего ПК и обновления. Проблема устраняется откатом к предыдущей прошивке или же установкой нового пакета апдейта. В новых версиях ОС всегда исправляются массовые баги;
• Недавняя установка утилиты-помощника. Из-за инсталляции программ, которые открывают расширенные настройки звука на ПК, работают с другими важными параметрами и требуют права администратора, иногда может возникать проблема в работе стандартных функций компьютера;
• Действие вирусов. Вредоносное ПО также может стать причиной появления проблем со звуком, картинкой или воспроизведением любых фалов в ОС. Рекомендуется просканировать систему встроенным Защитником или же использовать только надежный и лицензионный стандартный антивирус;
• Аудио пропало в конкретной программе. В таком случае, придется поработать с настройками открытого приложения. Если возникли проблемы при просмотре фильма, скорее всего эквалайзер для Windows настроен неверно. Пропажа звука в игре может указывать на необходимость обновления драйверов или версии игры;
• Переустановка ОС. В следствии недавней переустановки системы могут начаться проблемы со звуком и периферийными устройствами. В первую очередь нужно обновить все драйверы и проанализировать работу каждого из подключенных устройств, с которым возникают проблемы. В большинстве случаев проблема решается именно переустановкой программного обеспечения оборудования, так как новая версия Виндовс может не поддерживать старые версии ПО;
• Другие неполадки. Сюда относят единовременные ошибки в DLL библиотеках, системных файлах и настройках. Решить их можно с помощью встроенной утилиты диагностики и исправления;
• Звук отключен в меню BIOS. В таком случае, ни в одной из установленных на компьютере ОС не будет никаких звуков. Пользователь может зайти в базовое меню и самостоятельно отредактировать этот параметр;
• Аппаратная поломка звуковой карты. Если в системе отсутствуют какие-либо звуки и в меню БИОС включено аудио, это говорит о неполадке в работе звуковой платы. Следует обратиться в сервисный центр, чтобы проверить правильность подключения шлейфов и состояние платы. Со временем она могла сгореть.

Теперь вы знаете, в каких случаях пропадет звук на компьютере Windows. Определив причину, приступайте к соответствующему способу решения.

Инструкция, если звук пропал после обновления Windows

В результате обновления системы пользователь может столкнуться с багами в работе стандартных функций. Чаще всего неполадки возникают в глобальных сборках, которые находятся на этапе тестирования.

У вас есть выбор – ждать нового пакета апдейта со всеми исправлениями или же попытаться решить проблему самостоятельно.

Пользователи Windows 10 могут запустить Центр обновлений и с его помощью откатить установленную сборку или же проверить, не пришел ли новый апдейт. Следуйте инструкции:

• Откройте центр уведомлений и в нем выберите плитку «Параметры» или же нажмите на сочетание кнопок WinI;
• В новом окне кликните на «Обновление и безопасность»;

• В новом окне нажмите на клавишу «Проверка обновлений». Компьютер должен быть подключен к интернету. После завершения сканирования установите новый пакет апдейта, если он доступен;

• Для отката существующей сборки в окне «Параметры» перейдите во вкладку «Восстановление». Вы можете вернуть систему в исходное состояние. Это поможет исправить большинство неполадок, включая и проблемы со звуков.

В процессе выполнения отката ОС компьютер несколько раз перезагрузится, и вы получите заводскую (первоначальную) копию Виндовс. При необходимости все файлы и папки будут сохранены. Удаляются только установленные программы и параметры;

Инструкция для Windows 7

Если вы пользователь Windows 7, для запуска Центра обновлений откройте Панель управления (правая колонка в меню «Пуск») и нажмите на соответствующее поле в левой части меню. В открывшемся окне кликните на «Проверка обновлений» и установите найденный апдейт.

Для отката системы нажмите на «Восстановить скрытые обновления» или переустановите систему с помощью загрузочного диска/флешки. Для этого скачайте образ той версии ОС, которая на данный момент установлена на вашем компьютере. Таким образом можно исправить проблему, если пропал звук на Windows 7 после обновления.

Исправляем пропажу звука после переустановки ОС

Рассмотрим, что делать, если пропал звук на компьютере после переустановки Windows. В этом случае проблема с аудио-оборудованием может заключаться в отсутствии драйверов звуковой платы.

Если вы используете персональный компьютер, в котором для воспроизведения звука используются сторонние колонки, не забудьте проверить их подключение. Возможно, один и шнуров был отключен или вы убавили громкость до минимума.

Есть два способа установки драйвера для вашей звуковой платы:

• Скачивание ПО с сайта производителя платы или производителя ноутбука;
• Использование автоматической службы установки. Она доступна в Windows 7 и Windows 10, но помните, что в семерке эта программа часто не может найти нужный драйвер или устанавливает неподходящее ПО.

Для пользователей Windows 10 процесс обновления, удаления или переустановки драйвера сводится к таким действиям:

• Необходимо кликнуть правой кнопкой на меню «Пуск» и в списке выбрать «Диспетчер устройств»;

• Далее кликните правой кнопкой на каждый элемент списка, который обозначает звуковое оборудование. В выпадающем меню выберите «Обновить конфигурацию». В данном случае необходимо обновить драйверы для аудиовыходов/аудиовходов и для звуковых устройств:

Все новые версии драйверного оборудования будет скачано и установлено в автоматическом режиме. После обновления конфигурации рекомендуем перезагрузить компьютер, снова открыть Диспетчер устройств и проверить статус работы подключенных компонентов. Для этого кликните правой кнопкой на названии устройства и выберите «Свойства». В открывшемся окне должна появиться надпись: «Устройство работает нормально».

Если в поле «Состояние» вы видите сообщение об ошибке, рекомендуем отключить и снова включить устройство. Это можно сделать в указанном ниже окне:

Инструкция для Windows 7

В Windows 7 для обновления драйверов тоже нужно открыть Панель управления и в правой части окна кликнуть на «Диспетчер устройств». Как и в предыдущей инструкции, достаточно кликнуть правой клавишей на имени звукового устройства и кликнуть на клавишу «Обновить».

Затем откроется окно службы установки нужной микропрограммы. Выберите способ установки – автоматический или вручную. Для первого случая понадобится соединение с интернетом, для выполнения второго – необходимо заранее скачать установочный файл драйвера с сайта производителя платы.

Бывают случаи, когда звуковое оборудование отображается в Диспетчере устройств как «Неизвестное устройство». В таком случае, рекомендуем посетить сайт производителя компьютера. На всех подобных веб-ресурсах есть вкладка «Поддержка пользователей». Вы можете ввести свою модель гаджета и получить полный перечень последних драйверов для аудио, видео, печати и прочих функций.

На рисунке ниже показан пример скачивание драйвера для звуковой платы ноутбука HP. Как видите, сайт производителя предоставляет все необходимое ПО для любого ноутбука или стационарного компьютера.

Нет звука в определенной программе

Часто пользователи сталкиваются с пропажей звука на ноутбуке с Windows 10 или Windows 7 при просмотре фильмов. Плееры могут некорректно воспроизводить встроенную в видео дорожку. В результате, звук очень тихий.

Для решения проблемы необходимо покопаться в настройках самой программы. Попробуйте отрегулировать параметры эквалайзера или выставьте усиление звука.

Если же музыка пропала в игре, попробуйте обновить версию ПО или восстановить аудио файлы в корневой папке игры. Из-за их случайного удаления могли пропасть все звуки.

Включение системных звуков Windows

Бывают случаи, когда в системе пропадают только звуки действий (открытие папки, удаление файла, звуки уведомлений и так далее). Такая неполадка не касается звуковой карты или конкретного приложения. Скорее всего, в настройках ОС просто отключены стандартные звуки. Вы можете повторно активировать их в любой момент.

Зайдите в Панель управления в поле для поиска настроек введите «Звук». Кликните на значок микшера. Появится указанное на рисунке ниже окно. В нем следует перейти во вкладку «Звуки» и выбрать, какие программные события должны сопровождаться аудио:

Встроенная утилита диагностики

Служба, которая в автоматическом режиме сканирует компьютер на наличие ошибок, есть во всех версиях Виндовс. Для запуска утилиты диагностики необходимо в окне Панели управления выбрать указанный на рисунке ниже раздел и кликнуть на «Поиск» и устранение проблем в воспроизведении звука.

Пользователям Windows 7 необходимо открыть окно «Выполнить» с помощью клавиш WinR и вести в текстовое поле такую команду:

После завершения сканирования утилита предложит запустить процесс исправления найденных на компьютере неполадок.

Включаем звуки в БИОСе

Рассмотрим, что делать, если пропал звук на ноутбуке и ни один из вышеописанных способов не помогает. Устранить проблему можно с помощью базового меню ввода-вывода.

Способ входа в системное меню БИОС отличается в зависимости от производителя вашего компьютера. Как правило, сразу после включения компьютера в нижнем углу экрана появляется строка с описанием процесса входа в БИОС.

Необходимый параметр находится во вкладке Devices Configuration. Убедитесь, что активированы все поля, в которых фигурирует слово audio.

Итог

Чтобы избежать проблем с аудио на своем компьютере, запомните несколько полезных рекомендаций:

• Пропал звук после обновления Windows 10? Отмените апдейт или запустите восстановление системы до первоначальных настроек;
• В только что установленной Виндовс нужно обязательно обновить драйвера оборудования;
• Если звука нет в конкретной программе, попробуйте изменить её настройки или переустановите ПО;
• Просканируйте компьютер на наличие вирусов. Сделать это можно с помощью встроенного Защитника;
• Запустите утилиту автоматической диагностики;
• Включите звук в BIOS;
• Проверьте звуковую плату на наличие аппаратных неисправностей.

Выполнив все указанные выше способы решения, вы вернете звук в ОС и больше не столкнетесь с проблемами в воспроизведении. Какой метод помог вам исправить неполадку?