Свежий патч Windows 10 запускает «синий экран смерти»

Выпущенное несколько дней назад компанией Microsoft небольшое накопительное обновление под номером KB4462919 для Windows 10 вызывает на некоторых моделях персональных компьютеров и ноутбуков синий экран смерти.


neosmart.net

Виной этому оказалась ошибка WDF_VIOLATION. Проблема касается драйвера клавиатуры, расположенного по адресу C:\Windows\System32\drivers\HpqKbFiltr.sys.

Если пользователь после неудачного обновления свежего патча Windows 10 столкнулся с описанной выше проблемой, помочь могут следующие действия:

  • откройте в настройках страницу восстановления, затем выберите пункт «Расширенные опции» и в нем найдите «Решение проблем»;
  • запустите командную строку и задайте следующую команду:

c:

cd c:\windows\system32\drivers

ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old

Далее нужно перезапустить компьютер в обычном режиме. Теперь он должен включиться нормально.

Компании Microsoft известно об ошибке. Обновление KB4462919 отозвано и будет возобновлено после устранения проблемы.

Напомним, что последнее обновление October 2018 Update для Windows 10, выпущенное в начале октября при попытке обновить систему удаляло важные пользовательские файлы.