Свежий патч Windows 10 запускает «синий экран смерти»

Оцените статью

Выпущенное несколько дней назад компанией Microsoft небольшое накопительное обновление под номером KB4462919 для Windows 10 вызывает на некоторых моделях персональных компьютеров и ноутбуков синий экран смерти.


neosmart.net

Виной этому оказалась ошибка WDF_VIOLATION. Проблема касается драйвера клавиатуры, расположенного по адресу C:\Windows\System32\drivers\HpqKbFiltr.sys.

Если пользователь после неудачного обновления свежего патча Windows 10 столкнулся с описанной выше проблемой, помочь могут следующие действия:

  • откройте в настройках страницу восстановления, затем выберите пункт «Расширенные опции» и в нем найдите «Решение проблем»;
  • запустите командную строку и задайте следующую команду:

c:

cd c:\windows\system32\drivers

ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old

Далее нужно перезапустить компьютер в обычном режиме. Теперь он должен включиться нормально.

Компании Microsoft известно об ошибке. Обновление KB4462919 отозвано и будет возобновлено после устранения проблемы.

Напомним, что последнее обновление October 2018 Update для Windows 10, выпущенное в начале октября при попытке обновить систему удаляло важные пользовательские файлы.